“感谢你们提供专业意见，为我们降低用电成本，也让我们更深入了解电费构成。”近日，国网重庆合川供电公司员工到重庆华阳电梯部件有限公司走访时，该企业负责人张帅说。

  重庆华阳电梯部件有限公司位于合川工业园区核心区，主营电梯部件设计研发、生产，是重庆市“专精特新”中小企业、创新型中小企业及高新技术企业。不久前，国网重庆合川供电公司通过信息系统分析该企业实际负荷情况和月度电费情况时，发现该企业具备降低用电成本的潜力，随即主动上门，为企业详细制定“一对一”专业能效解决方案，预计每年可为企业节约19万余元用电成本。

  今年以来，为持续优化电力营商环境、助力企业降本增效，国网重庆合川供电公司供电服务中心集结专业力量，组建电力“精算师”团队，对辖区内各工业企业的用电负荷特性、生产班次及实际用电量进行深入细致摸排与分析。通过数据比对和能效诊断，该团队精准识别出一批因基本电费计收方式与实际产能不匹配、存在降成本空间的企业客户。针对这批客户，该公司主动履行社会责任，变“被动响应”为“主动服务”，科学测算不同计费方式下的电费支出，结合企业生产淡旺季特点，适时提出个性化方案，从计费根源上为客户优化用电结构，并由电力“精算师”携带量身定制的“降成本建议书”上门为企业提供指导。

  为确保服务举措落到实处、产生实效，该公司建立了“一户一策”专属档案，指定客户经理“一对一”全程动态跟踪。同时定期监测客户电量电费变化情况，及时评估降成本效果，并根据生产调整及政策变化，持续提供迭代的、针对性的优化建议，形成长效服务机制。截至目前，该公司已通过“一对一”服务为20余家企业降低用电成本。（秦晓东 罗颖）