重庆联交所集团:“双创双争”全力提升服务水平
【来源】:经典重庆 【时间】:2016/6/13 11:05:22宽敞的交易所大厅,开辟了客户休息区;规范服务标准,实行客户经理首触全程陪同制度……6月8日,记者从重庆联交所集团获悉,在“两学一做”学习教育中,该集团将“两学一做”学习教育与开展“服务提升年”活动相结合,积极开展“双创双争”活动,引导党支部争创先进支部、部门争创先进部门,党员争做合格党员、员工争做服务之星,全力提升服务水平。
在规范服务标准方面,联交所实行项目受理流程、鉴证服务流程标准化,为客户提供一次性、模板化的资料清单,做到电话告知、网络协助、来柜办理、快速审核的有效衔接。
在完善服务流程方面,联交所实行客户经理首触全程陪同制度,即第一个接待的项目经理提供业务办理过程中的一站式服务,引导、协助客户高效快捷完成各业务流程,同时,发挥多金融牌照协同效应,拓宽金融服务的范围和深度,为客户提供便捷的交易体验。
通过“双争双创”活动深化“两学一做”学习教育,该集团广大党员和员工服务意识、业务能力进一步增强,为企业发展注入了强大动力。截至今年5月,重庆联交所集团完成各类交易5032宗,交易额252.62亿元,交易结算规模154.95亿元。
记者 杨永芹